利用約款
この「利用約款」（以下「本約款」といいます）は、株式会社よつば（以下「当社」といいます）が提供する日常生活機能低下予防サービス（以下「本サービス」といいます）をご利用する者（以下「利用者」といいます）と当社の間の契約内容について定めているものです。
（本サービスの内容）
第１条 この契約で当社が利用者に提供する本サービスは、利用者の身体の運動能力の低下等を原因とする日常生活機能の低下を予防するためのボディメイクサービスの提供を、当社が提携するホテルにて行うことを内容とします。
２ 本サービスの価格には、ホテル1泊2日の宿泊料（2名分）及び夕食・朝食料金（1名分）が含まれます。
３ 前項に規定するもの以外のホテルのサービス（ルームサービス等）は、本サービスには含まれません。ホテルのサービスについては、別途、利用者とホテルとの間で契約をし、支払いについてもホテルの規約に従うものとします。これらホテルと利用者との間の別契約に関して生じた紛争や損害について、当社はその責任を負いません。
（契約の成立）
第２条 本サービスの利用については、まず利用者から利用内容についての申し込みを受けた後に、当社がホテルの利用が可能であることを確認して、その利用予約を承諾した時点で仮契約が成立するものとします。
２ 前項の承諾の通知は、原則として電子メールで行うものとし、電子メールの送受信に問題がある場合等に、FAXまたは電話等で通知するものとします。
３ 第１項の仮予約は、利用者が当社に利用料金を支払った時点で、正式な予約として成立するものとします。
（支払期限）
第３条 利用者は、前条の仮予約確定後、5日以内に、当社の指定する口座に利用料金をお振り込みください。
２ 契約の成立時点で、利用予定日まで5日無い場合には、前条第２項の通知において、個別に支払期限を定めるものとします。
３ 前２項に定める期限までにお支払いを頂けなかった場合には、当該利用予約はキャンセルされたものとなります。その場合、本約款のキャンセルポリシーに従ったキャンセル料金が発生します。
（利用資格）
第４条 下記のいずれかに該当する方は、本サービスを利用できません。
1 医師等からリハビリやそれに類似する行為を受けることを禁止されている方。
2 ウイルス、伝染病、感染症等の、他者に伝染、感染するおそれのある疾病に罹患している方。
3 暴力団およびその関係団体等の、いわゆる反社会勢力の構成員、関係者。
（利用上の注意事項）
第５条 利用者は、循環器、呼吸器、消化器等の疾患やアレルギー等の既往症がある場合には、前もって医師の診断を受け、本サービスを受けることについて問題がないことを確認するように努めてください。
２ 利用者が既往症について事前に当社に告知していない場合や、本サービスの提供を受ける前に医師の診断を受けていない場合は、そのことが原因となって利用者に事故、傷害等が生じた場合に、当社は責任を負いかねますのでご注意ください。
３ 本サービスにおいては、利用者の要望に対して、効果の期待できるボディメイクサービスの提供に最大限つとめますが、その効果について保証をするものではございません。
（本サービスの中止・中断）
第６条 当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの提供を中止もしくは中断することができます。この場合、中止・中断事由の発生について当社に帰責性のある場合を除き、支払い済みの利用料金について、利用者への返金はありません。
① 天災事変、火災、盗難その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできなくなった場合。
② 利用者の体調の急変や事故等が発生し、本サービスの継続提供に危険性があると判断されるとき。
③ 当社担当者への暴力、脅迫、中傷等の行為があり、本サービスの継続が困難であると判断されるとき。
④ 利用資格に関する第４条の規定に抵触することが判明した場合。
２ 前項の他、その他当社が本サービスの運営上必要と判断した場合には、本サービスの提供を中止することがあります。
（キャンセルポリシー）
第７条 利用予約の確定後、利用者からキャンセルされる場合、下記のキャンセル料が発生します。この場合、当社からの返金が発生する場合には、その返金にかかる振込手数料は、利用者の負担とします。
① 前々日のキャンセル料：利用料金の20％。
② 前日のキャンセル料：利用料金の30％。
③ 当日のキャンセル料：利用料金の80％。
④ 無断キャンセル料：利用料金の100％。
２ 前項のキャンセル料金は、キャンセルの日より5日以内に、清算（支払、返金等）するものとします。
（不測の事態への対応）
第８条 天災地変、火災、事件、事故等により、利用者の救急搬送等を要する場合は、利用者から事前に個別具体的な指定がある場合はその指示に従い、指定が無い場合には、当社が搬送先や医療機関等を決定し、処置するものとします。
２ 前項の処置に要する費用（搬送費、救急医療費等）は、利用者の負担になります。
（免責）
第９条 当社は、以下の事由に関する損害等については、その責任を負わないものとします。
① 利用者がホテル宿泊中に第三者、ホテルとの間で生じたトラブルを原因とする損害等。
② 第６条第１項による本サービスの中止・中断による損害等。
（利用実績の掲載）
第10条 本サービスの運営の実績として、本サービスのパンフレットやウェブサイトに、利用者の写真、感想等の掲載をお願いすることがありますが、掲載の際には、必ず事前に利用者の許可を得るものとします。
（本約款の変更）
第11条 当社は、本約款を任意に変更することがあります。その場合、利用者は変更後の本約款の規定に従うものとします。
２ 本約款の変更は、当社ホームページ上において掲載し、その掲載の時点から効力を生じるものとします。
（管轄裁判所）
第12条 本サービスに関する一切の紛争（裁判所の調停手続きを含む）は、当社の本店所在地を管轄する裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
個人情報保護方針
株式会社よつば（以下当社）では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。お客様とは、当社へご依頼をいただいた方はもちろんのこと、お問い合わせをいただいた方も含みます。
1. 法令等の遵守
当社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令、及び本保護方針を遵守します。
2. 利用目的
当社では、原則として下記以外の目的で個人情報の利用は行いません。
お客様より委任された業務について必要な範囲での利用
お客様との事務連絡への利用
アフターフォローやご挨拶状などの郵送・連絡等の利用
3. 適正な取得
当社は、お客様の個人情報を、必要な範囲で適切な収集を適法かつ公正な手続にて行います。
4. 第三者への提供
当社では、お客様より取得した個人情報を業務提携先を除き、第三者に開示または提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。
ご本人の同意がある場合
警察からの要請など、官公署からの要請の場合
法律の適用を受ける場合
5. 情報の開示・訂正等
当社は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正等のお求めがあった場合は速やかに対応致します。
その際、ご本人である事の確認ができない場合にはこれらの請求に応じません。
免責事項
当サイトの掲載情報の正確性については万全を期しておりますが、当社は利用者が当サイトの情報を用いて行う一切の行為について何ら責任を負うものではありません。
それらの行為の利用などに関しては利用者の自由意志によるものであり、その責任については利用者にあるものとします。
また、当ウェブサイトの内容等は、予告なく変更または削除されることがあります。
当サイトの内容によって、直接的又は間接的に生じたいかなる不利益やトラブル、損害等に関し当社は一切の責任を負いません。
プライバシーポリシーの改定について
当社のプライバシー・ポリシーは、関連法令や環境の変化に合わせて改定することがありますので、定期的にご確認頂きますようお願いいたします。
プライバシーポリシーのお問い合わせ
株式会社 よつば 〒525-0059滋賀県草津市野路5丁目２番23号